Caractère indicatif des photos produits

Caractère indicatif des photos produits

Les photographies, vidéos, mises en scène, rendus et autres éléments visuels présentés sur Ce site web ont pour objectif d’aider le consommateur à apprécier l’apparence générale des tables basses et autres meubles proposés par Welvica.

Ils doivent être interprétés conjointement avec les descriptions, dimensions, matériaux, couleurs, caractéristiques techniques et autres informations figurant sur la fiche du produit concerné.

Différences possibles entre l’image et le produit reçu

Malgré le soin apporté à la présentation des produits, certaines différences visuelles peuvent apparaître entre les photographies affichées et le produit effectivement reçu.

Ces différences peuvent notamment résulter :

- des réglages de luminosité, de contraste ou de couleur de l’écran utilisé ;

- des conditions d’éclairage lors de la prise de vue ;

- de l’angle de photographie ;

- des effets de perspective ;

- des caractéristiques naturelles des matériaux ;

- de légères variations de teinte, de veinage, de texture ou de finition ;

- de la manière dont le produit est intégré dans une mise en scène décorative.

Ces variations ne signifient pas automatiquement que le produit présente un défaut de conformité.

Couleurs et rendu à l’écran

Les couleurs affichées sur un écran peuvent varier selon l’appareil, le navigateur, les paramètres d’affichage et les conditions d’éclairage environnantes.

Welvica s’efforce de présenter les couleurs aussi fidèlement que raisonnablement possible, mais ne peut garantir qu’un écran reproduise exactement la teinte réelle du produit.

Lorsqu’une couleur ou une finition constitue un critère important pour votre achat, il est recommandé de consulter attentivement la description et les caractéristiques indiquées sur la fiche produit.

Variations naturelles des matériaux

Certains matériaux utilisés dans le mobilier peuvent présenter des variations naturelles.

Le bois et les matériaux présentant un aspect bois peuvent notamment présenter des différences de veinage, de motifs, de nuances ou de texture d’un article à l’autre.

Ces variations peuvent faire partie de l’apparence normale du matériau et ne constituent pas nécessairement un défaut.

Toutefois, une variation naturelle ne peut être invoquée pour justifier une différence substantielle avec les caractéristiques essentielles expressément annoncées lors de la commande.

Dimensions et proportions représentées sur les photos

Les photographies de mise en situation peuvent donner une impression différente de la taille réelle d’un meuble en raison de la perspective, de l’objectif utilisé ou des dimensions des autres objets présents dans la scène.

Les dimensions contractuellement pertinentes sont celles indiquées sur la fiche produit.

Avant toute commande, le consommateur est invité à vérifier soigneusement la longueur, la largeur, la hauteur et, lorsqu’elles sont indiquées, les autres dimensions du meuble.

Pour les tables basses et autres meubles volumineux, il est également recommandé de vérifier les dimensions de l’espace disponible ainsi que les accès nécessaires à la livraison.

Objets décoratifs visibles sur les images

Les accessoires, tapis, luminaires, canapés, plantes, livres, objets décoratifs ou autres éléments visibles sur une photographie ne sont pas nécessairement inclus avec le produit vendu.

Seuls les éléments expressément mentionnés dans la description, les caractéristiques ou le contenu de l’offre font partie de la commande.

La présence d’un objet sur une image de mise en scène ne signifie donc pas qu’il est compris dans le prix du produit.

Images de variantes et finitions

Lorsqu’un produit existe en plusieurs couleurs, dimensions, finitions ou configurations, certaines photographies peuvent illustrer une variante différente de celle sélectionnée.

Le consommateur doit vérifier la variante choisie dans le sélecteur de produit et dans le récapitulatif de commande avant de procéder au paiement.

La variante confirmée dans la commande constitue la référence pour la préparation du produit, sous réserve des droits légaux du consommateur.

Photos indicatives et informations contractuelles

Le caractère indicatif de certaines photographies ne permet pas à Welvica de modifier librement les caractéristiques essentielles du produit après la conclusion de la vente.

Les informations présentées au consommateur avant la commande, notamment la désignation, les dimensions, les matériaux, la variante sélectionnée et les autres caractéristiques essentielles annoncées, restent soumises aux obligations légales applicables.

Une différence substantielle entre le produit livré et les caractéristiques convenues peut relever de la garantie légale de conformité.

Produit sensiblement différent de sa présentation

Si le produit reçu présente une différence importante par rapport aux caractéristiques essentielles annoncées sur Ce site web, le consommateur peut transmettre une demande afin que la situation soit examinée.

Il est recommandé de fournir des photographies claires du produit reçu ainsi que toute information permettant d’identifier la différence constatée.

Selon la nature de la situation et les conditions légales applicables, le consommateur peut bénéficier des recours prévus par la garantie légale de conformité.

Droit de rétractation

Indépendamment de la question du rendu des photographies, le consommateur peut bénéficier du droit légal de rétractation de 14 jours pour les contrats à distance auxquels aucune exception légale ne s’applique.

L’exercice du droit de rétractation est régi par la Politique de remboursement et de retour disponible sur Ce site web.

Une demande fondée sur une différence substantielle ou un défaut de conformité ne doit pas être confondue avec un simple retour pour changement d’avis.

Vérification avant la commande

Avant de valider une commande, il est recommandé de vérifier :

- les dimensions du produit ;

- la couleur ou la finition sélectionnée ;

- les matériaux indiqués ;

- le nombre d’éléments inclus ;

- les éventuelles variantes choisies ;

- les informations figurant dans la description du produit.

Ces vérifications permettent de réduire les risques liés à une interprétation erronée d’une photographie de mise en situation.