Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont Welvica traite les données à caractère personnel des utilisateurs et clients de welvica.com, conformément au règlement (UE) 2016/679 (« RGPD »), à la législation française applicable et aux principes de la CNIL.

Données susceptibles d’être traitées

Selon votre utilisation du site, Welvica peut traiter les données nécessaires au fonctionnement de la boutique et à l’exécution des services.

• nom et prénom ;
• coordonnées de livraison et de facturation ;
• adresse e-mail et autres informations de contact ;
• informations relatives aux commandes et produits achetés ;
• données nécessaires au paiement, généralement traitées par les prestataires de paiement ;
• échanges avec le service client ;
• adresse IP, type d’appareil, navigateur, journaux de connexion et données de sécurité ;
• préférences relatives aux cookies et aux communications.

Finalités et bases juridiques

Les données sont utilisées, selon les cas, pour traiter les commandes et paiements, organiser la livraison, assurer le service client, gérer les retours et garanties, sécuriser le site, prévenir la fraude, respecter les obligations légales et, lorsque la réglementation le permet, mesurer l’utilisation du site ou adresser des communications commerciales.

Chaque traitement repose sur une base juridique appropriée : exécution du contrat, obligation légale, intérêt légitime ou consentement lorsque celui-ci est requis.

Cookies et traceurs

Les cookies strictement nécessaires peuvent être utilisés pour assurer le fonctionnement de la boutique. Les cookies ou traceurs non nécessaires ne sont déposés ou lus qu’après obtention d’un consentement valable lorsque celui-ci est requis.

Le refus doit être aussi simple que l’acceptation. Vous pouvez modifier ou retirer votre consentement au moyen du mécanisme de gestion des cookies disponible sur le site.

Destinataires et prestataires

Welvica peut transmettre les données strictement nécessaires à des prestataires intervenant notamment pour l’infrastructure Shopify, les paiements, la logistique et le transport, l’hébergement, la sécurité, la maintenance, l’analyse ou la publicité lorsque leur utilisation est légalement autorisée.

Lorsqu’un prestataire agit comme sous-traitant au sens du RGPD, il doit présenter des garanties appropriées et respecter les obligations applicables, notamment celles de l’article 28 du RGPD.

Welvica ne vend pas les données personnelles de ses clients.

Transferts internationaux

Lorsque des données sont transférées hors de l’Espace économique européen, Welvica applique, lorsqu’elles sont requises, les garanties reconnues par le RGPD, telles qu’une décision d’adéquation, des clauses contractuelles types ou un autre mécanisme légal approprié.

Durée de conservation et sécurité

Les données sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités annoncées, puis pendant les périodes supplémentaires imposées ou autorisées par les obligations légales, comptables, fiscales ou liées à la défense de droits.

Welvica applique des mesures techniques et organisationnelles raisonnables adaptées aux risques, notamment la limitation des accès, la sécurisation des connexions, la protection des systèmes et, lorsque cela est pertinent, la sauvegarde et la traçabilité des événements de sécurité.

Vos droits

Sous réserve des conditions prévues par le RGPD, vous pouvez exercer vos droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, de portabilité, d’opposition, ainsi que retirer votre consentement lorsqu’un traitement repose sur celui-ci.

Welvica répond en principe dans un délai maximal de 1 mois à compter de la réception d’une demande recevable. Ce délai peut être prolongé de 2 mois lorsque le RGPD le permet, notamment en raison de la complexité ou du nombre de demandes.

Vous conservez également le droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).

Exercice des droits et contact

Pour assurer l’identification, la traçabilité et le suivi de la demande, utilisez le formulaire de contact de welvica.com et précisez le droit que vous souhaitez exercer.

Welvica — orderteam01@welvica.com — +1 (215) 183-1200

Adresse : 710 Linwood St, New Cumberland, Pennsylvania 17070, États-Unis.